新一轮的湘工惠电子消费券

正在发放中

为提升大家消费券使用体验

工会君整理了一些使用中常见的问题

话不多说，上干货！

1.工会会员所在工会信息不准确如何处理？

2.工会会员职工领券失败怎么处理？

3.电子消费券类型及消费场景有哪些？

电子消费券分为满额立减券和余额畅享券两种类型，都包含生日、观影等用券场景，满额立减券在辖内线下所有支持云闪付二维码的商户均可消费； 部分单位2024年前发放的生日和观影场景的特定券可能存在仅限合作商家使用，具体以湘工惠小程序上显示信息为准。

4.满额立减券和余额畅享券如何消费？

两种类型券均可在辖内线下支持银联二维码的商户及湘工惠会员商城使用。 线下到店消费时打开云闪付APP点击“收付款”，出示付款码，商家扫码完成支付。 满额立减券系统默认优先抵扣电子消费券，不足部分再通过绑定的银行卡扣款，根据相关规定，每次消费抵扣时需最低支付0.01元。余额畅享券支付时在卡列表选择对应的券即可。

5.满额立减券是否支持叠加使用？

同一面额满额立减券可叠加使用，不同面额不可叠加使用，单次消费最多可叠加使用20张。举例：某会员领取5张20元面额以及4张50元面额券，消费171元，仅支持核销3张50元面额消费券，剩余21元在银行卡中扣除。

6.如何优先使用指定场景的消费券？

用户如需使用单位工会发放的生日券、观影券等指定场景类型的消费券，需先查券可适用的商户范围，通过云闪付-我的-优惠券找到需使用的指定场景消费券，通过券下方提示按钮扫码享优惠或出示付款码进行支付。

7.会员商城购买的商户膨胀券问题处理？

8.消费过程中出现无法核销等常见问题，如何处理？

9.发生退货电子消费券如何处理？

10.如何查看电子消费券消费记录？

来源

郴州工会返回搜狐，查看更多